Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: elokuu 2026

1. Tietoa Kotimakusta

Kotimaku on verkkokauppapaikka, joka yhdistää asiakkaat itsenäisiin kotikokkeihin ("Keittiöt"). Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä palvelua.

Kotimaku auttaa yhdistämään ruoan myyjät ja asiakkaat — se ei itse valmista, omista eikä myy ruokaa. Jokainen Keittiö vastaa itse oman elintarviketoimintansa laillisuudesta, turvallisuudesta, tietojen paikkansapitävyydestä ja hygieniasta.

2. Tilauksen tekeminen

Kun teet tilauksen, teet sopimuksen suoraan Keittiön kanssa, et Kotimakun kanssa. Kotimaku avustaa kaupan ja maksun toteuttamisessa, mutta se ei ole ruoan myynnin osapuoli. Kaikki tilaukset edellyttävät Keittiön hyväksyntää.

Jokainen Keittiö määrittää omat hintansa, ja hinnat sisältävät arvonlisäveron ja kaikki sovellettavat maksut. Näytetty hinta on lopullinen maksamasi hinta — kassalla siihen ei lisätä mitään.

3. Allergeenit ja ruokavaliotiedot

Allergeenitiedot ovat Keittiöiden antamia, ja ne on tarkoitettu vain suuntaa-antaviksi. Kotimaku ei voi taata, että ruoat eivät sisällä mitään allergeenia. Jos sinulla on vakava allergia, ota yhteyttä suoraan Keittiöön ennen tilaamista.

Keittiöt vastaavat siitä, että ruokien nimet, ainesosat ja allergeenitiedot ovat oikeita ja ajan tasalla, mukaan lukien kastikkeiden, maustesekoitusten, liemien ja muiden yhdistelmäainesosien sisältämät allergeenit, sekä listauksen päivittämisestä ennen sellaisen ruoan myymistä, jonka resepti tai toimittaja on muuttunut.

4. Peruutukset ja hyvitykset

Tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun Keittiö on hyväksynyt sen ja aloittanut sen valmistamisen. Jos tilauksessasi on ongelma — vääriä tuotteita, puuttuvia tuotteita tai ruoan laatuun liittyviä huolia — ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa toimituksesta, niin selvitämme asian yhdessä Keittiön kanssa.

5. Keittiötilit ja elintarvikesääntöjen noudattaminen

Kokkien tilit (Keittiöt) edellyttävät rekisteröitymistä ja hyväksyntää ennen kuin keittiö voi listata ruokaa tai vastaanottaa tilauksia. Vastaat kirjautumistietojesi pitämisestä turvassa.

Keittiön ylläpitäminen Kotimakussa on Suomen lainsäädännön mukaista elintarvikealan toimintaa. Kotiruoan säännöllinen myyminen verkkokauppapaikan kautta, myös kotoa käsin, edellyttää yleensä ilmoitusta kunnan elintarvikevalvontaviranomaiselle, ja se voi edellyttää myös Y-tunnusta, hygieniapassia jokaiselta, joka käsittelee pakkaamattomia helposti pilaantuvia elintarvikkeita, sekä omavalvontasuunnitelmaa, joka kattaa valmistuksen, hygienian, lämpötilan hallinnan, allergeenit, pakkaamisen, toimituksen ja jäljitettävyyden. Sinun vastuullasi on varmistaa, mitkä vaatimukset koskevat toimintaasi, ja täyttää ne ennen myymistä.

Kotimaku voi pyytää sinulta lisätietoja ennen Keittiön aktivointia tai sen listauksen jatkamista — esimerkiksi Y-tunnuksen, todisteen elintarvikealan toimintaa koskevasta ilmoituksesta tai rekisteröinnistä, hygieniapassin tiedot sekä henkilöllisyyden tai maksutietojen vahvistuksen — ja voi rajoittaa tai keskeyttää listauksen, joka vaikuttaa puutteelliselta, virheelliseltä, vaaralliselta tai vaatimusten vastaiselta. Kotimakun tekemä Keittiön ja sen asiakirjojen tarkistus ei korvaa eikä takaa kunnan elintarvikevalvontaviranomaisen tai muun toimivaltaisen viranomaisen rekisteröintiä, tarkastusta tai hyväksyntää. Keittiöt ovat yksin vastuussa kaikkien niiden elintarviketoimintaa koskevien lakisääteisten vaatimusten täyttämisestä sekä ennen ensimmäistä myyntiään että jatkuvasti sen jälkeen.

Kotimaku pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa tilit, jotka rikkovat näitä ehtoja.

6. Kielletty käyttö

Sitoudut olemaan käyttämättä alustaa väärin — mukaan lukien yritykset kiertää maksuja, väärien arvostelujen lähettäminen, sellaisen ruoan listaaminen tai myyminen, jota sinulla ei ole laillista oikeutta myydä, tai palvelun käyttäminen millään tavalla, joka on lainvastaista tai haitallista muille käyttäjille.

7. Vastuunrajoitus

Kotimaku toimii välittäjänä eikä ole vastuussa Keittiöiden valmistaman ruoan laadusta, turvallisuudesta tai laillisuudesta. Siinä laajuudessa kuin laki sallii, vastuumme sinua kohtaan rajoittuu kyseisen tilauksen arvoon.

8. Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Jos jatkat Kotimakun käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen, hyväksyt muutetut ehdot.

9. Yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää näistä ehdoista? Ota yhteyttä — autamme mielellämme.